经营跨境电商独立站时,商品页面显示有货,后台却没有足够商品可发,会增加订单沟通和退款处理的工作。WooCommerce自带库存数量跟踪、低库存通知和缺货处理功能。商家需要先开启店铺库存管理,再为商品或变体填写数量,并根据实际供货方式设置缺货后的购买规则。

一、为什么要进行WooCommerce库存管理?

库存管理首先是为了让网站可售数量尽量符合实际供货情况。只把商品标记为“有货”,却不跟踪数量,系统就无法根据实际件数判断什么时候应该停止销售。

对于有颜色、尺寸或型号区别的产品,库存还需要细分到具体规格。例如,同款服装的不同尺码分别存放,就应分别记录库存。否则,某个尺码已经售罄,客户仍可能看到可以下单的选项。

库存数据也要与线下销售、样品寄送及仓库盘点配合维护。WooCommerce能够跟踪网站中的库存变化,但不会自动知道其他渠道卖出了多少商品,也不会代替仓库盘点。

二、WooCommerce库存管理的优点

1、减少重复修改。

正确开启数量跟踪后,WooCommerce会根据订单流程处理相应库存变化,减少每笔订单都手动修改数量的工作。已经由系统扣减的订单,发货时不应再重复扣减。

2、方便安排补货。

商家可以设置低库存阈值和通知邮箱,在库存达到提醒条件时收到通知。补货周期较长的商品,可以单独设置更早的提醒,但通知不能代替采购人员判断需求。

3、明确缺货后的销售方式。

商家可以禁止缺货购买,也可以允许延期交货,并选择是否通知客户。不同产品可以采用不同规则,避免现货商品与需要等待补货的商品使用相同说明。

三、WooCommerce库存管理如何设置?

首先,需要确保在WordPress仪表盘中启用库存跟踪选项。安装WooCommerce后,可以在侧边栏中看到一个新的WooCommerce菜单。将其悬停并单击Setting。

设置页面的顶部有几个选项卡。单击标记为Products的那个,然后单击这些选项卡正下方的小Inventory链接。

现在确保勾选Enable stock management复选框。这将允许WooCommerce在您用完时自动减去库存并更改库存状态。如果您想手动处理此问题,请不要选中它。

WooCommerce

查看以下设置:

  • 持有库存——这会更改未付款订单在取消之前的库存保留时间。
  • 通知–当产品库存下降或耗尽时,这将向目标收件人发送电子邮件。您还可以更改下限和缺货阈值。
  • 缺货可见性–如果产品缺货,这将隐藏您商店的产品。
  • 库存显示格式——您可以准确地向购物者展示您还剩下多少库存,仅在库存不足时才打开,或者完全关闭库存显示。

如果您想逐个库存进行编辑,您还需要熟悉个别产品库存设置。转到Products>All Products,然后单击以Edit任何产品。向下滚动到产品数据框,然后点击Inventory。

WooCommerce

如果您想管理单个库存设置,您需要选中Enable stock management at the product level。以下是每个设置的含义:

  • SKU–设置产品SKU编号。
  • 库存数量——手动设置库存数量。
  • 允许延期交货–允许客户在缺货时订购产品。
  • 低库存阈值–具体来说,更改在此产品的全局设置屏幕上设置的低库存阈值。
  • 单独销售——允许客户一次只购买一种产品。

FAQ

1、WooCommerce库存管理需要另外安装插件吗?

基础数量跟踪、库存通知和缺货设置通常不需要。多仓库、采购管理或跨渠道同步等需求,需要进一步评估扩展工具。

2、开启店铺库存管理后,所有商品都会自动跟踪数量吗?

不会。还要为需要跟踪的商品或变体启用数量管理,并录入库存。

3、库存为零还能购买,是什么原因?

先检查是否允许延期交货,以及客户购买的变体是否使用独立库存。也要确认商品是否实际开启了数量跟踪。

4、库存数量可以不向客户展示吗?

可以。关闭前台具体数量显示后,后台仍可继续跟踪库存。

5、收不到低库存邮件怎么办?

检查通知是否开启、收件邮箱和阈值是否正确,再检查WordPress发信配置、邮件日志及垃圾邮件目录。

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