跨境电商独立站直接访问增加,不一定代表SEO做出了效果。判断SEO有没有用,更应该看网站从Google获得了多少访问,以及这些访问有没有带来真实询盘或订单。直接访问可以作为参考,但不能只凭这一项增长就下结论。
一、直接访问增加,可能是什么原因
直接访问通常包括客户输入网址、通过书签打开网站等情况。有些客户从邮件或其他链接进入网站,但统计工具没有识别出来源,也可能被算进直接访问。
所以,直接访问增加后,可以先回想这段时间做过哪些推广。销售是否发送了更多邮件,企业是否参加了展会,产品资料里是否增加了网站链接。这些活动都有可能带来访问,不能把增长都归到SEO上。
也有客户可能先通过Google认识企业,过几天再打开网站继续看产品。这种访问可能与之前的搜索有关,但仅看直接访问总数,还无法确认客户最初是怎样找到网站的。
二、判断SEO有没有效果,主要看什么
1、从Google进来的人有没有增加
先看外贸独立站网站从Google获得的点击有没有增加,再看看增长集中在哪些页面。
Google Search Console可以查看搜索点击、带来访问的搜索词,以及对应页面。产品页、选型指南或应用介绍是否获得了更多搜索访问,比直接访问总数更贴近SEO要解决的问题。
对比时也要留意旺季、节假日和其他推广活动,不要把短期变化都当成优化结果。
2、客户搜的是公司名称,还是产品需求
公司名称带来的访问有价值,产品、用途和选型相关的搜索也值得单独看。
如果增长主要来自公司名称,可能说明更多人已经知道企业;但这还不能说明产品关键词的优化已经见效。想判断网站是否找到新客户,就要继续看有没有人通过产品和应用需求找到相关页面。
3、有没有带来真实采购需求
询盘数量增加后,还要看客户在问什么。
可以让销售记录客户咨询的产品、所在市场和采购要求。如果网站吸引来的客户与企业业务越来越接近,这些反馈比单看访问数字更有参考价值。
反过来,如果访问增加了,收到的却大多是无关咨询,就需要检查文章选题、产品介绍和客户需求是否匹配。不能只因为流量涨了,就认为后续工作都已经做好。
三、直接访问增长后,应该怎么检查
1、看看增长发生在哪些页面
如果主要是首页访问增加,可以结合近期品牌宣传和推广活动分析。如果某些产品页访问增加,就继续查看这些页面的搜索表现和客户咨询。
不要只看全站总数。找到变化集中的页面,才更容易知道接下来该检查什么。
2、把推广活动和询盘反馈记下来
邮件推广、展会和社媒活动进行后,可以简单记录日期、使用的链接及主要推广内容。后续发现访问变化时,就有信息可以对照。
对于已经产生询盘的客户,销售也可以在沟通中了解对方从哪里知道企业。不过,这只是补充信息,不必要求每位客户都准确回忆自己的访问过程。
3、搜索访问增加却没有询盘,要继续看页面
可以从客户的浏览顺序检查网站:产品资料是否清楚,价格或询价方式是否容易找到,联系表单能否正常提交。
如果客户已经找到网站,却没有得到需要的信息,继续增加访问也未必能解决问题。先把现有页面中的资料缺口和使用问题处理好,再决定下一步推广工作。
跨境电商独立站直接访问增加,值得关注,但它只能说明访问发生了变化。把Google搜索带来的访问、客户查找的内容和真实采购需求放在一起看,才能更清楚地判断SEO做得怎么样。
FAQ
1、直接访问都是老客户吗?
不一定。新客户也可能输入网址访问,来源没有被识别的访问也可能进入这一类。
2、直接访问没有增加,就说明SEO没效果吗?
不能这样判断。还要看Google搜索点击和相关页面的表现。
3、客户先通过Google找到网站,后来再次访问,算SEO带来的客户吗?
可能有关,但需要结合实际访问和询盘记录判断,不能把所有直接访问都算给SEO。
4、搜索点击增加了,为什么还是没有订单?
可以继续检查客户需求是否匹配、产品资料是否完整,以及询盘或购买流程是否顺畅,也要考虑实际采购周期。
5、只看询盘数量够不够?
还不够。应结合客户咨询的产品、采购要求和后续沟通,判断是不是企业真正需要的客户。
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