Shopify收款后如何退款-科灯跨境

Shopify收款后如何退款？商家可以在Shopify后台对订单的整个或单一部分进行退款，同时也可以为订单运费退款、允许超额退款等，下文将围绕这几种Shopify收款后的退款情况，一一介绍操作步骤，供大家在运营跨境电商独立站时提供方法指导。

一、Shopify收款后如何退款

1、整个退款

可以为订单中的所有商品发放全额退款。为订单退款时可以手动编辑退款总额，以向Shopify客户收取退货手续费，还可以退还任何运费。

为订单退款时可以退款至原始付款方式、商店抵扣额或两者。如果通过发放商店抵扣额退款，则可选择设置商店抵扣额的过期日期。各国家/地区对于商店抵扣额过期日期有着不同的法律规定。在设置过期日期之前，请查看所在国家/地区的法律。

在 Shopify 后台中，转至订单。

点击要退款的订单。

点击退款。

输入要退款的商品的数量。

执行以下任意可选步骤：

可选：如果想手动将Shopify商品重新入库，请取消选择重新入库商品，此选项将被默认选中，并且仅在跟踪Shopify独立站订单商品的库存时可用。
可选：若要为运费退款，请在退还运费部分，选择运费，然后输入要退款的运费金额
可选：如果订单包含关税和进口税，请选择是否要退还已退款商品的关税和进口税以及额外的费用：清关。
可选：在退款原因部分，输入退款原因，退款原因不会向客户显示。

在摘要部分，执行以下操作：

从退款方式下拉菜单中选择退款方式。

可选：编辑退款金额字段中的金额。如果同时选择原始付款方式和商店抵扣额，则可以编辑这两个字段。
可选：如果不想在发起退款时向Shopify客户发送电子邮件，则请取消选择向客户发送通知，系统将默认选择此选项。

点击退款，为客户的订单退款。

2、订单部分退款

在 Shopify 后台中，转至订单。
点击要退款的订单。
在订单详细信息部分中，点击退款。
输入要退款的商品的数量，任何数量设置为 0 的产品都将不予退款。
从退款方式下拉菜单中选择退款方式。
点击退款，为所选商品退款。

3、为订单运费退款

在 Shopify 后台中，转至订单。

点击要退还运费的订单。

点击退款。

在退还运费部分，选择运费。

输入要退还的运费金额。

可选：在退款原因部分，输入退款原因。退款原因不会向客户显示。
可选：如果不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选择向客户发送通知，系统将默认选择此选项。

点击退款以退还订单的运费。

4、允许超额退款

在独立站Shopify 后台中，转至订单。
点击之前通过发放商店抵扣额退款的订单。
点击退款。
在摘要部分，点击 Shopify Payments 旁边的锁定图标。这将解锁原始付款方式，并自动从退款方式选择下拉菜单中选择原始付款方式。
在退款金额字段中，输入要退款至原始付款方式的金额。
可选：如果不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选择向客户发送通知，系统将默认选择此选项。
点击退款，将超额退款处理至客户的原始付款方式。

二、如何取消Shopify退款

1、取消退款

意外退款：不小心点击了退款按钮。
顾客改变主意：顾客可能会在退款启动后请求取消退款。
订单更改：有时订单的变更需要商家退款。

2、取消退款步骤

虽然 Shopify 不允许在退款处理完成后撤回退款，但如果尚未完成退款，则可以取消它，以下是如何操作:

访问订单页面：进入 Shopify 管理中的订单。
选择订单：点击与退款相关的订单。
找到退款部分：找到退款详细信息。
点击取消退款：如果退款尚未处理，应该会看到取消退款的选项，请点击此选项。

3、取消退款后应该做什么

在取消退款后，可能需要重新发行订单或再次收取顾客的款项。可以通过创建新的草稿订单并通过该草稿收款来完成此作，这种方法确保商家能够维护准确的记录，同时为顾客提供他们最初想要的商品。

本站也为外贸建站的商家提供WordPress、WordPress+WooCommerce和Shopify独立站搭建和运营（谷歌SEO优化、SEM托管、海外社媒运营优化、智能化邮件营销）的一站式服务，最低价格仅需三千元左右。现在下单的顾客可享受买一赠三（域名、服务器和SSL证书）的购买优惠，还为Shopify建站的商家提供一年的免费技术支持。