网站用户体验之如何进行用户细分

时间:11-09-30 栏目:互联网资讯 作者:admin 评论:3 点击: 893 次



现如今,互联网的网站用户体验已经被提高到前所未有的地位,用户体验越来越讲究个性化独特化,从网站的结构设计到内容更新,访客始终是我们的中心。用户之间存在很大的差异,网站建设者需要做的就是对各种可能性的综合把握,将用户群体尽量划分成细小的组群 ,每一群用户都是由具有某些相同特征的用户组成的。

首先,换位思考
对于网站的建设来说,需要站在用户的角度考虑网站的结构架设。我们非常容易陷阱的误区就是将用户想成和我们一样的人,这种过于理想化的定位会对我们的网站建设工作造成很大的阻碍。网站是为访客设计的并非为我们自己。想要抛开这种立场上的局限,就必须投入时间和精力去研究目标用户的需求,从用户的角度去审视我们的站点。换位思考是进行用户群体细分的首要考虑的因素。

其次,用户的技术知识
用户对计算机专业知识的了解是划分用户属性的一个重要标准。用户本身对网站技术的了解程度,用户接触网络的程度以及对技术的了解程度,所以你的网站既要容纳高级用户,还要能够让对网页和技术本身并不了解的用户青睐,最好的网站设计就是能够容纳完全不同类型的用户群体。

最后,用户对网站信息的了解
网站需要了解目标用户群体对网站相关知识了解程度的差异,同样一个商品,不同的用户群体对商品信息的感知是不同的,处理方式也会非常不同,一般都是由其本身的社会和专业角色决定,这取决于其本身的角色差异。

深入了解目标用户群体的需求,就是要对用户群体进行细致的划分。这本来就是一个用户体验个性化的时代 ,用户群体之间的差异也越来越大。这为网站建设者确认用户群体的工作带来了很大的挑战。用户细分的各种考虑因素都不是独立的,而是相互影响相互制约的,需要综合在一起来考虑。

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网站用户体验之如何进行用户细分:目前有3 条留言

  1. 地板
    沈阳搬家:

    沈阳搬家 新站请大家来顶

    2011-09-30 下午 4:25 [回复]
  2. 很好的文章!支持

    2011-09-30 下午 12:52 [回复]
  3. 沙发
    瘦腿:

    问题是你怎么知道用户想要什么

    2011-09-30 上午 8:01 [回复]

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